家长投诉不敢留姓名

　　教育问题的投诉渠道是畅通的

（切入录像画面：家长就学校班级分为多媒体班和普通班是否变相区分重点班和非重点班的问题，打电话去咨询了区教育局。得到以下回答：你认为好的，就选择多媒体班，不好的就去普通班。我区民办学校有５０多所，你也可以选择到其他学校。）

　　问：对于区教育局这样的回答，你满意吗？

　　答：我不满意。工作人员应该答清楚，多媒体班和普通班的区别在哪，应该有学校是否变相设立重点班的质疑意识。

　　问：家长打来投诉电话却不敢留下姓名，你认为现在的教育投诉渠道畅通吗？

　　答：这体现了我们的工作确实有不足，家长有这样那样的疑虑和担心，更加要求我们改进机关作风。家长如果有问题，可先遵循“学校——区教育局——市教育局”这样的层级上访制度，各个委办局都有局长接待日，市里也有市长专线，因此，群众的投诉渠道还是通畅的。

　　不交捐资费就无法上学？

　　乱收捐资助学费撤掉校长

　　问：交捐资助学费的时候，区教育局说可以捐１００万元，也可以捐资一分钱，但实际上捐资费是强制性的，如果不将钱打到账户内，就无法上学的，表面上是捐资，实际上是强制的。

　　答：捐资助学费和择校费是１００％上交给国库的，不能保留，否则就会处罚的。各级教育部门每天都进行查处，查处过程中，对学校乱收费是坚决予以处分的，包括校长都会撤掉的。

　　问：作为外来打工者，来广州７年了，小孩子已经７岁了，每年都办暂住证，学校需要的证明也都齐全，但目前仍然无法上学。很想知道孩子应不应该享受公办学校的待遇？

　　答：关于外来工子女读书难的问题，广州外来工子女的人数是３２万，据调查显示，９０％的适龄儿童已经入学。其中，三分之一是在公办的学校读书，另外三分之二是在非公办学校读书。我们目前已经和有关的委办部门调查研究，提出了在广州市外来工子女的读书方案。目前，这个方案正在征求各委办局的意见。

　　名校办民校是教育商业化？

　　广州市没有一所办得好的学校转为私校

　　问：名校办民校就是占用公办资产收取高额学费，无异于“私人开着公家的车去兜客”，意味着教育商业化，按金钱分配教育资源。

　　对此，你有什么看法？

　　答：按民办教育法规定，在一定条件下，公校可以参与举办民办学校，因此公有的、著名的学校办民校，是符合民办教育促进法，应批准。广州市的这种情况并不是很普遍，现在很慎重，没有一所办得好的学校转为私校，所有名校办的民校都坚持法人、财务、校园、教师、文凭等五独立的原则。另外，从群众的反映来看，这些名校办的民校的教育质量是得到认可的。至于国有资产的管理问题，这必须由全国统筹，并不是一个市所能解决的。

　　编辑：罗琳珊　　实习生：何秋琳