奥一网讯  “Welcome to Guangzhou（欢迎到广州来）!”“Where do you like to go（你要去哪里）？”亚运会前，广州的出租车、公交车司机必须学会这些简单的英语服务对话，否则将被责令停产培训学习。而乘客发现司机在营运过程中不能够进行简单英语服务，可拨打96900投诉。

　　昨日，市交委组织召开了“迎亚运，全行业学英语”动员大会，要求公交、出租车司机和客运站场等8万交通从业人员将力争在两年内普及《迎亚运英语100句》，使他们掌握基本英语会话，提升公交、出租汽车行业整体文明服务素质。

　　司机有专门英语教材

　　目前，市交委已经结合广州公交、出租车行业的服务特点，按照“简洁、标准、实用”的原则，组织编写行业专项教材，将普及英语教学纳入行业培训。市客管处已完成《迎亚运出租车驾驶员服务英语》卡片印制工作，这是为出租车驾驶员量身打造的精简版教材，完全版的教材正在制作。

　　市交委表示，通过集中轮训和企业自训的方式，将力争2010年1月前完成全员培训任务，并定期进行学习效果的考核与检查，使每一辆公交、出租车都能真正成为向参加亚运会的外宾代表传递“友爱广州、文明广州”信息的流动窗口。

　　市交委主任冼伟雄强调，在对公交、出租车司机普遍开展英语培训的同时，还要以制度来规范。交通部门或会考虑建立“退出机制”，修改公交、出租车公司进入行业的标准，对新招员工的考试中，要加入英语水平这个部分；对于现在已经进入公司的员工，要根据企业自身不同的情况，给他们半年或者一年的的时间，通过培训掌握基本的英语。

　　学不好英语或会失业

　　据介绍，市客管处将对公交车、出租车驾驶员和站场从业人员学习和使用服务英语情况进行检查和考评工作。对被查营运中不能够进行简单英语服务的驾驶员，开具整改通知书。涉及驾驶员必须参加每月组织的停产培训学习，达到标准后，方可重新上路营运。如果停产培训后仍然无法通过，驾驶员将被责令退出行业。

　　此外，在营运过程中不能够进行简单英语服务的驾驶员，乘客可以拨打96900投诉。

　　编辑：李兴杰