大接访成效如何，不仅看接访当日，更要看后续的落实情况。

———张广宁

奥一网 广州的旧城改造要实现居住与商业分开，同步完善市政公建配套，落实三线下地，雨污分流，取消化粪池。昨天上午，广州市市长张广宁主持召开市政府常务会议，部署了全市市、区（县级市）、街（镇）三级行政首长公开接访日活动下一步的工作，讨论并原则通过了《广州市政府部门行政首长财经责任问责试行办法》（以下简称《办法》）、《改善人居环境建设首善之区———广州市危破房改造、旧城更新和城中村改造总体方案》（以下简称《方案》）。

[万官接访]

很多问题本可基层解决

上周四，广州试行市长、区长、局长公开接访日制度。张广宁说，通过此次公开大接访，政府对存在的问题进行了一次大排查。不少群众反映的问题原本是基层可以解决的，由于一直没有得到解决，于是“矛盾上交”。另外，随着国企改革和市场经济的发展，不少原来的“单位人”演变成“社会人”，原来的管理出现缺失，使不少矛盾无处解决，引发新的问题。

张广宁表示，通过这次接访，全市各级各部门深刻认识到信访工作重在建立长效机制，将问题解决在基层（街道、社区），将矛盾化解在苗头，“这才是解决信访问题的根本之策，这次大接访也逼着我们了解老百姓最关心的是什么问题，逼着我们政府认认真真地处理一些问题。”

据悉，从大接访中群众反映的问题来看，主要集中在国土房管、劳动保障、涉法涉诉、建设规划、“三农”问题、民政救济、刑事治安、环境保护等8个方面，其中国土房管和劳动保障方面涉及问题最多，分别占总量的22.8%和21.2%.属于历史遗留的旧问题约占60%，新问题约占40%，约有200多宗个案已在接访现场解决。

张广宁表示，大接访成效如何，不仅看接访当日，更要看后续的落实情况。他还要求各级政府和各部门主要负责人应作为信访案件的第一负责人，亲自“督战”，对于重复信访案件，单位“一把手”要亲自处理。对于因职能部门原因造成的典型个案，成立专责小组，履行30天内答复的承诺，将群众矛盾化解在基层，有效减少重复申诉。

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